Diese Datenschutzerklärung gilt, wenn Sie mit Soly einen Vertrag über den Erwerb von PV-Anlagen geschlossen haben:

• Kauf von PV-Modulen

Welche personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet?
Wenn Sie ein Privatkunde von uns sind, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten:

• Vor- und Nachname;
• Adresse, Postleitzahl und Wohnort;
• E-Mail Adresse und Telefonnummer;
• Geburtsdatum;
• Kundennummer;
• Indikativer Energieverbrauch (falls Sie diesen angeben);
• Aufzeichnungen von ausgehenden Telefongesprächen (zu Schulungszwecken);
• Unterschrift unter dem Vertrag;
• Fotos Ihres Daches und Ihres Zählerschranks (und der Fertigstellung);
• Welche Vereinbarungen wir mit Ihnen treffen.

Wenn wir Sie beim Netzbetreiber für den intelligenten Zähler anmelden müssen, bearbeiten wir auch Ihre:

• EAN-Code-Anschluss;
• Welchen Netzbetreiber Sie haben.

Verwendungszwecke
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke (teilweise abhängig davon, welche Dienstleistungen Sie in Anspruch nehmen):

• Um den Vertrag auszuführen;
• Um Ihre Identität zu überprüfen;
• Um mit Ihnen in Kontakt treten zu können und den Kontakt aufrechtzuerhalten;
• Um Ihnen einen Service zu bieten;
• Um Sie beim Netzbetreiber zu registrieren;
• Um unsere Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern;
• Um die Installation planen und durchführen zu können;
• Zu Schulungszwecken (nur Aufzeichnungen von Gesprächen);
• Um Beschwerden zu bearbeiten;
• Um Zahlungen abwickeln zu können;
• Um Sie durch den Versand von Newslettern auf dem Laufenden zu halten;
• Um Sie über unsere Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten.

Grundlage
Wir verarbeiten Ihre Daten, damit wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen und/oder den mit Ihnen geschlossenen Vertrag erfüllen können.

Wir verarbeiten diese notwendigen Daten auf der Grundlage des Gesetzes und zur Ausführung des Vertrags.

Im Falle von Direktmarketing-Mitteilungen wie unserem Newsletter können Sie sich per E-Mail abmelden (Ihre Einwilligung widerrufen).

Speicherort
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in unseren sicheren Systemen oder in Cloud-Lösungen von externen Anbietern.

Aufbewahrungsfrist
Wir bewahren die Daten so lange auf, wie wir sie zur Vertragserfüllung benötigen. Wenn Sie einen Vertrag mit uns aufgelöst haben, bewahren wir die Daten für maximal 6 Monate nach der Auflösung auf.

Dritte Parteien
Wir arbeiten mit den folgenden (dritten) Parteien zusammen, an die Ihre persönlichen Daten (möglicherweise) ebenfalls weitergeleitet werden:

• Mailblue (wenn Sie Newsletter von uns erhalten).
• WeFact (wenn wir eine Zahlung vornehmen wollen).
• Unsere externen Installateure, mit denen wir zusammenarbeiten (wenn Sie PV-Module installieren lassen).
• Google (für den Versand von E-Mails).
• Voys (für Telefonanrufe).